Değerli Öğrenciler,
İçişleri Bakanlığı tarafından hayata geçirilen ve tüm acil durumlar için kullanılan 112 Acil Çağrı Merkezi faaliyetlerini ve sunduğu hizmetleri birimimiz web sayfasında duyurmaktan memnuniyet duyarız.
Türkiye genelinde Emniyet, Sağlık, Jandarma, İtfaiye, AFAD, Orman ve Sahil Güvenlik birimlerine ait tüm acil çağrılar, artık "Tek Acil Durum Numarası 112" üzerinden karşılanmaktadır.
Bu birleştirme ile amaçlanan temel hedefler şunlardır:
Tek Numara Bilinci: Acil durumlarda birden çok numara yerine sadece tek bir numaranın (112) bilinmesi ve kullanılması.
Hızlı ve Etkin Müdahale: Acil çağrı alındıktan sonra ihtiyaç duyulan tüm ekiplerin hızlıca koordine edilerek olay yerine en kısa sürede ulaşımının sağlanması.
Kurumsal Yükün Azaltılması: Asılsız çağrılar ve ihbarlar nedeniyle artan iş yükünün azaltılarak kurumların daha etkin çalışması.
112 Acil Çağrı Merkezi, acil yardım taleplerinin daha kapsayıcı ve etkin bir şekilde karşılanabilmesi için çeşitli ek hizmetler de sunmaktadır:
Yabancı Dil (Tercümanlık) Hizmeti: Acil yardıma ihtiyacı olan ancak Türkçe bilmeyen vatandaşlar ve misafirler için Arapça, Almanca, Rusça ve İngilizce dillerinde çağrı karşılama ve tercümanlık hizmeti.
Engelsiz 112 (İşaret Dili): İşitme ve konuşma engelli bireyler için tablet veya mobil cihazlara indirilebilen "engelsiz 112" uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ve mesajlaşma ile acil durum bildirim imkanı.
E-Çağrı (E-Call): E-Çağrı sistemi bulunan araçlarda kaza anında sistemin otomatik veya manuel olarak devreye girerek 112 Acil Çağrı Merkezi ile iletişim kurması ve aracın konum bilgisini tespit etmesi.
Web Üzerinden İhbar: Telefonla arama imkanı olmayan durumlarda ihbar.ng112.gov.tr web sitesi üzerinden ihbar veya şikayet iletme.
SMS İhbarı: Konuşulamayacak durumlarda (örneğin şiddet veya nefes darlığı) kısa mesaj (SMS) yoluyla acil yardım talebini bildirme.
Acil çağrı ve yardım hizmetlerinin etkinliğini artırmak ve farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanan afişler, birimimizin görünür alanlarında da asılarak duyurulmaktadır.
Unutmayın: Tüm Acil Çağrılar İçin Tek Numara 112!
